última Actualización : 19/04/2019

Entre ATOMPROD - 28 Chemin d'Ayroles 11290 Alairac - SIRET 448 346 106 00033, representada por la Sra. Marie-Laure Chalet, como gerente, debidamente autorizada a los efectos del presente. Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio. En adelante el «Vendedor» o la «Empresa»”.

Por una parte, Y la persona natural o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa, Debajo, « el Comprador », o « el Cliente » Por otra parte, se ha manifestado y convenido lo siguiente :

PREÁMBULO

El contrato simplemente se celebra entre el vendedor y el comprador. El Vendedor es un editor de productos y servicios de bolsas de plástico de colores personalizados exclusivamente para consumidores, comercializados a través de sus sitios web www.pochette-plastique-personnalisee.com. La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa se pueden consultar en los sitios antes mencionados.

Artículo 1: Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través de los sitios web de la Compañía, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV entonces aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos T&C se pueden ver en el sitio web de la Compañía, así como en el reverso de la cotización entregada al Comprador. La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas configurando una casilla de verificación en la cotización con las palabras "Declaro que he leído y acepto los términos y condiciones generales de venta que aparecen en cada lado del documento. » también como zona de firma para aceptar estos T&C y el pedido descrito en la cotización. El Cliente declara haber leído la totalidad de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y, en su caso, los Términos y Condiciones Particulares de Venta relacionados con un producto o servicio, y aceptarlos sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para que la oferta satisfaga sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precio

Los precios de los productos vendidos se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en el presupuesto y la factura. También se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en el presupuesto y la factura, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos en las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente.

Artículo 4: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador a petición suya a vuelta de correo, en el presupuesto y en la factura. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente después de la validación del presupuesto, el C.G.V., la prueba de impresión digital (BAT) y el pago después de la factura. En caso contrario, el Vendedor informa al Cliente. Esta información contractual se presenta en detalle y en francés. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta de los Productos así como sus precios se especifica en el presupuesto y la factura, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trate de un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que se especifique lo contrario, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona física que firma el pedido (o la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. La garantía no cubre las situaciones descritas en el artículo 11. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: Envíe una carta RAR a la dirección del Vendedor arriba mencionada mencionando "solicitud de reembolso" (indique su código de cliente, número de factura, apellido, nombre, correo electrónico, teléfono , dirección, explicación del problema encontrado, etc.)

Artículo 5: Celebración del contrato en línea

El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para completar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:

1. Al recibir el presupuesto firmado y su modelo, creamos su archivo de producción
2. Comprobamos tu diseño y te enviamos un comprobante para firmar con la factura
3. El pago o comprobante de pago inicia la producción (pedido único)
4. Fabricación + entrega 3 semanas o menos (después de la etapa 3): en determinadas circunstancias (pedido grande de más de 5000 ex, carga de producción pesada, problema de suministro de polipropileno, huelga del transportista y otros eventos imprevistos, etc.), la fabricación y la entrega pueden demorar algunos más días. Por eso: para eventos, ferias... con fecha límite, te aconsejamos hacer el pedido 4 o 5 semanas antes para evitar imprevistos. Por lo general, un evento o una feria se prepara con mucha antelación.

Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus elementos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 6: Cláusula de Reserva de Dominio

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 7: Condiciones de Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó durante el pedido y según el rango de tiempo indicado. Este tiempo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega (no imputable a caso de fuerza mayor o mal funcionamiento mecánico), de acuerdo con las disposiciones legales, el Cliente podrá recordar al vendedor con AR o por escrito en otro soporte duradero (por ejemplo, un correo electrónico para lo cual se solicitará acuse de recibo), otorgándole "un plazo adicional razonable". Si no se respeta este plazo adicional, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los gastos de "solo ida" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Corresponde al Cliente comunicar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. El Vendedor también invita al Comprador a consultar periódicamente el seguimiento del pedido y a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier duda o en caso de problema.

Artículo 8: Pago y plazos

El pago debe efectuarse inmediatamente para comenzar la producción del pedido. El Cliente puede realizar el pago mediante cheque bancario o mediante transferencia bancaria a los datos que aparecen en la factura. Las condiciones de pago se pueden negociar para grandes cantidades de más de 5000 copias o para el cliente que pide un mínimo de 1000 copias por mes durante al menos tres meses consecutivos. En el caso de negociación de condiciones de pago, en particular para servicios públicos, las condiciones de pago (Ley N° 2006-10 del 01/05/2006): servicios a ser pagados en un plazo no mayor a 30 días a partir de la fecha de emisión de factura Después de esta fecha, los intereses de mora se calcularán a razón del 15,60% anual sobre el monto total incluido el impuesto (Ley n° 92.142 del 31/12/92 aplicable el 1 de julio de 1993). Se adeudará al acreedor una indemnización fija de 40 € a partir del 1.º día de retraso, que se suma sistemáticamente a las sanciones por retraso en caso de cobro de esta factura (art. L.441-6 del Código Civil).

Artículo 9: Plazos de desistimiento

Informamos a los Clientes que, de conformidad con el Artículo L. 121-20-2 del Código del Consumo, este derecho de desistimiento no puede ser ejercido para nuestros productos y servicios que están claramente personalizados y hechos de acuerdo con las especificaciones del cliente y que por su naturaleza, no pueden volver a comercializarse.

Artículo 10. Calidad del producto

El vendedor hace todo lo posible para lograr una producción de calidad, sin embargo, las impresiones se realizan a veces en amalgama (agrupación de varios archivos en un tablero), el Cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas relacionadas con este tipo de impresión. Al no poder garantizar el 100 % de croma (particularmente en tintes planos), el Cliente acepta que existen ligeras variaciones de color a lo largo de una tirada y anomalías benignas que son invisibles para el usuario desinformado y pueden haber escapado a la supervisión del vendedor. Del mismo modo, el vendedor no puede devolver un color, una reproducción idéntica al archivo visto en pantalla o impreso por la impresora del comprador o de un tercero. La representación de un archivo en la pantalla no se puede comparar de ninguna manera con la representación después de la impresión. En caso de reimpresión, incluso del mismo archivo, las representaciones impresas pueden no ser 100 % idénticas con variaciones de color menores. Al tener sus propias limitaciones técnicas y, por lo tanto, una especificación resultante, el vendedor no está obligado a proporcionar un trabajo idéntico al realizado por sus colegas. Para evitar riesgos, el vendedor recomienda encarecidamente al comprador que respete las especificaciones técnicas, utilice sus plantillas y, si es necesario, opte por una verificación de archivos. En caso de incumplimiento de estas recomendaciones, la responsabilidad del vendedor no se comprometería en modo alguno. El vendedor no puede garantizar la perfecta similitud entre los soportes (papel, estructuras, polipropileno, etc.) de un pedido a otro. Además, el polipropileno es un soporte transparente y blando. Su material no puede ser 100% liso por motivos de su estructura superficial. Durante su fabricación, manipulación e impresión siempre habrá micro arañazos. Cuando imprime un sólido muy oscuro en una superficie grande con un fondo de soporte blanco y un acabado brillante, puede ver micro rayones bajo la luz rasante. Por lo tanto, el comprador admitirá en toda la impresión la presencia de defectos menores, invisibles para el usuario desinformado, ligeras variaciones de color, intensidad o corte. Además, el comprador renuncia a la responsabilidad del vendedor por reclamaciones de garantía por daños sufridos por él o por terceros que hayan utilizado, directa o indirectamente, el trabajo realizado por el vendedor. Asimismo, el comprador no podrá ser considerado responsable de las pérdidas directas o indirectas que el comprador o terceros puedan sufrir como consecuencia de los servicios prestados.

Artículo 11: Garantías

De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los vicios ocultos de los productos, excluido el artículo 10. El Vendedor cambia los productos aparentemente defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado, siempre que el Cliente presente pruebas de la existencia de la falta de conformidad. La garantía no cubre las situaciones descritas en el artículo 10. El Cliente también puede hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, puede elegir entre la cancelación de la venta o reducción del precio de venta

(disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil). El reclamo de garantía debe hacerse de la siguiente manera:

Envíe una carta RAR a la dirección del Vendedor arriba mencionada mencionando "Garantía" (indique su código de cliente, número de factura, apellido, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, explicación del problema encontrado, etc.)

Artículo 12: Quejas

En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los datos de contacto del Vendedor indicados anteriormente, mencionando "Reclamaciones" (indique su código de cliente, número de factura, apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, explicación del problema encontrado… )

Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, los nombres de dominio, los textos, las imágenes, las fotografías... o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de sus autores. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos T&C. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido.

Artículo 14: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspende en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 15: nulidad y modificación del contrato

Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual es válida solo después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.

Artículo 16: Protección de datos personales

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la Compañía y sus socios. Puedes darte de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o contactarnos por carta RAR a la dirección del Vendedor arriba, mencionando «Protección de datos personales».

Artículo 17: Cláusula de limitación de responsabilidad

Se estipula una cláusula que limita la responsabilidad del Vendedor por la prestación del servicio al 5% del importe del pedido en euros sin impuestos.

Artículo 18: Ley aplicable

Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarán sujetas a la ley francesa. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma. En caso de disputa o queja, el comprador primero se pondrá en contacto con el comprador para obtener una solución amistosa. En su defecto, el comprador podrá iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección.