Ultimo aggiornamento : 19/04/2019

Tra l'azienda ATOMPROD - 28 Chemin d’Ayroles 11290 Alairac - SIRET 448 346 106 00033, rappresentata dalla Signora Marie-Laure Chalet, in qualità di gestore, debitamente autorizzato ai fini del presente documento. L'azienda può essere raggiunta via e-mail cliccando sul modulo di contatto accessibile dalla home page del sito. Qui di seguito il « Venditore » o « l'azienda ».

Da un lato, e la persona fisica o giuridica che acquista prodotti o servizi dalla società, di seguito, « l'acquirente », o « il cliente » D'altra parte, è stato dichiarato e concordato quanto segue :

PREMESSA

Il contratto è semplicemente concluso tra il venditore e l'acquirente. Il venditore è un editore di prodotti e servizi di maniche di plastica a colori personalizzate esclusivamente per i consumatori, commercializzati attraverso i suoi siti web www.pochette-plastique-personnalisee.com. L'elenco e la descrizione dei beni e dei servizi offerti dalla Società possono essere consultati sui siti summenzionati.

Articolo 1 : Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore.

Articolo 2 : Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di Prodotti realizzate attraverso i siti web della Società, che sono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul suo sito web. Le CG applicabili in quel momento sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Queste CG sono disponibili per la consultazione sul sito Internet della Società e sul retro del preventivo consegnato all'Acquirente. La Compagnia si assicura anche che la loro accettazione sia chiara e senza riserve, mettendo una casella di controllo sul preventivo con le parole « Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni di vendita su ogni lato del documento » così come un'area di firma per accettare queste CG e l'ordine descritto nel preventivo. Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, se del caso, le Condizioni Speciali di Vendita relative a un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per assicurarsi che l'offerta sia adatta alle sue esigenze. Il Cliente dichiara di essere legalmente capace di stipulare un contratto secondo la legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale stipula il contratto. In assenza di prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

Articolo 3 : Premi

I prezzi dei prodotti venduti sono indicati in euro, tasse escluse, e sono determinati con precisione sul preventivo e sulla fattura. Sono anche indicati in euro comprese tutte le tasse (IVA + altre eventuali tasse) sul preventivo e sulla fattura, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo è automaticamente calcolato al netto delle tasse sulla fattura. I dazi doganali o altre tasse locali o di importazione o tasse statali possono essere pagati in alcuni casi. Questi diritti e somme non sono responsabilità del venditore. Sono a carico dell'acquirente e sono di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il venditore invita l'acquirente a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali corrispondenti. La Società si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento in futuro. I costi di telecomunicazione necessari per l'accesso ai siti web della Compagnia sono a carico del Cliente.

Articolo 4 : Prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e dei loro rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente su sua richiesta tramite e-mail di ritorno, sull'offerta e sulla fattura. Il cliente certifica di aver ricevuto i dettagli delle spese di consegna così come i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna ad onorare l'ordine del Cliente dopo la convalida del preventivo, delle CGV, dell'ordine di stampa digitale (BAT) e del pagamento secondo la fattura. Se il Cliente non lo fa, il Venditore informerà il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. Conformemente al diritto francese, sono riassunti e confermati al momento della convalida dell'ordine. Le parti concordano che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei prodotti e dei loro prezzi è specificato nell'offerta e nella fattura, così come la durata minima dei contratti proposti quando questi si riferiscono a una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Tranne in caso di condizioni speciali, i diritti qui concessi sono concessi esclusivamente alla persona fisica che firma l'ordine (o alla persona che detiene l'indirizzo e-mail comunicato). In conformità con le disposizioni legali relative alla conformità e ai difetti nascosti, il Venditore rimborserà o cambierà i prodotti difettosi o che non corrispondono all'ordine. La garanzia non copre le situazioni descritte nell'articolo 11. I rimborsi possono essere richiesti nel seguente modo: Inviate una lettera raccomandata all'indirizzo del venditore di cui sopra, menzionando "richiesta di rimborso" (indicate il vostro codice cliente, numero di fattura, cognome, nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, spiegazione del problema riscontrato, ecc...)

Articolo 5 : Conclusione del contratto online

Il Cliente dovrà seguire una serie di passi specifici per completare l'ordine. Tuttavia, i passi descritti di seguito sono sistematici :

1. Al ricevimento del preventivo firmato e della vostra opera d'arte, creiamo il vostro file di produzione
2. Controlliamo il tuo design e ti mandiamo una prova da firmare con la fattura
3. Il pagamento o la prova del pagamento avvia la produzione (ordine unico)
4. Produzione + consegna 3 settimane o meno (dopo la fase 3) - In alcune circostanze (grande ordine di più di 5000ex, carico di produzione importante, problema di approvvigionamento di polipropilene, sciopero dei trasportatori e altri imprevisti...), la produzione e la consegna possono richiedere qualche giorno in più. Ecco perché: per eventi, fiere, ecc. con una scadenza, ti consigliamo di ordinare 4 o 5 settimane prima per evitare imprevisti. In generale, un evento o una fiera sono preparati con largo anticipo.

Per i prodotti consegnati, questa consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini dell'ordine, e in conformità con l'articolo 1316-1 del Codice Civile, il Cliente si impegna a fornire dati identificativi veritieri. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, per esempio per qualsiasi richiesta anomala, fatta in cattiva fede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 6 : Clausola di riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo7 : Condizioni di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine e nel periodo indicato. Questo periodo non tiene conto del tempo di preparazione dell'ordine. In caso di ritardo nella consegna (non imputabile a forza maggiore o a un malfunzionamento meccanico), conformemente alle disposizioni legali, il Cliente può inviare al venditore un sollecito con ricevuta di ritorno o per iscritto su un altro supporto durevole (ad esempio un'e-mail per la quale sarà richiesta una ricevuta di ritorno), fissando un "termine supplementare ragionevole". Se questo periodo supplementare non è rispettato, il Cliente ha la possibilità di annullare il contratto nelle condizioni e procedure definite nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il Venditore procederà allora al rimborso del prodotto e delle spese di «andata» alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo. Il Venditore fornisce un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata locale da un telefono fisso) indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine al fine di seguire l'ordine. Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti sono trasferiti a lui. È responsabilità del cliente notificare al trasportatore qualsiasi riserva sul prodotto consegnato. Il Venditore invita inoltre l'Acquirente a consultare regolarmente il monitoraggio dell'ordine e a contattare il servizio clienti per qualsiasi domanda o in caso di problema.

Articolo 8 : Pagamento e scadenze

Il pagamento è dovuto immediatamente per iniziare la produzione dell'ordine. Il Cliente può pagare con assegno o bonifico bancario all'indirizzo indicato sulla fattura. I termini di pagamento possono essere negoziati per grandi quantità di più di 5.000 copie o per i clienti che ordinano un minimo di 1.000 copie al mese per almeno tre mesi consecutivi. In caso di negoziazione dei termini di pagamento, in particolare per i servizi pubblici, le condizioni di pagamento (Legge n° 2006-10 del 05/01/2006): servizi da pagare entro un periodo non superiore a 30 giorni dalla data di emissione della fattura. Dopo questa data, gli interessi di mora saranno calcolati al tasso del 15,60% all'anno sull'importo totale compresa l'IVA (Legge n° 92.142 del 31/12/92 applicabile dal 1° luglio 1993). Un'indennità fissa di 40€ sarà dovuta al creditore a partire dal primo giorno di ritardo, che si aggiunge sistematicamente alle penalità di mora in caso di incasso di questa fattura (art L.441-6 del CC).

Articolo 9 : Periodi di ritiro

Informiamo i clienti che, conformemente all'articolo L. 121-20-2 del Codice del Consumo, questo diritto di recesso non può essere esercitato per i nostri prodotti e servizi che sono chiaramente personalizzati e realizzati su misura per il cliente e che, per la loro natura, non possono essere rimessi sul mercato.

Articolo 10. Qualità del prodotto

Il Venditore farà del suo meglio per produrre una stampa di qualità, tuttavia, poiché le stampe sono talvolta prodotte in amalgama (raggruppamento di più file su una lastra), il Cliente accetta senza riserve i vincoli tecnici associati a questo tipo di stampa. Poiché non è possibile garantire il 100% di corrispondenza dei colori (in particolare per le tinte unite), il Cliente accetta che ci possano essere leggere variazioni di colore nel corso di una tiratura e piccole anomalie invisibili all'ignaro utente e che possano essere sfuggite al venditore. Allo stesso modo, il venditore non può ripristinare un colore, un rendering identico al file visto sullo schermo o stampato dalla stampante dell'acquirente o di terzi. Il rendering di un file sullo schermo non può in alcun modo essere paragonato al rendering dopo la stampa. Quando si ristampa, anche dallo stesso file, i rendering di stampa possono non essere identici al 100% con piccole variazioni di tinta. Il venditore ha i propri vincoli tecnici e quindi un insieme di specifiche, e non è obbligato a rendere un lavoro identico a quello fatto dai suoi colleghi. Per evitare rischi, il venditore raccomanda vivamente all'acquirente di rispettare le specifiche tecniche, di utilizzare i suoi modelli e, se necessario, di optare per un controllo dei file. In caso di mancato rispetto di queste raccomandazioni, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in nessun caso. Il venditore non può garantire la perfetta somiglianza dei materiali (carta, strutture, polipropilene, ecc.) da un ordine all'altro. Inoltre, il polipropilene è un materiale trasparente e morbido. Il suo materiale non può essere liscio al 100% a causa della struttura della sua superficie. Durante la fabbricazione, la manipolazione e la stampa ci saranno sempre dei micro-graffi. Quando si stampa un solido molto scuro su una grande superficie con uno sfondo bianco e una finitura lucida, i micro-graffi possono essere visti sotto la luce radente. L'acquirente accetterà quindi che ci possano essere piccoli difetti in tutta la stampa, invisibili all'ignaro utente, come leggere variazioni di colore, intensità o taglio. Inoltre, l'acquirente rinuncia alla responsabilità del venditore per qualsiasi danno subito da lui o da terzi che abbiano utilizzato, direttamente o indirettamente, l'opera prodotta dal venditore. Allo stesso modo, l'acquirente non sarà ritenuto responsabile di eventuali perdite dirette o indirette che l'acquirente o terzi possano subire a causa dei servizi prestati.           

Articolo 11 : Garanzie

In conformità con la legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relativa ai vizi occulti dei prodotti ad eccezione dell'articolo 10. Il Venditore cambierà i prodotti che appaiono difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato, a condizione che il Cliente fornisca la prova dell'esistenza del difetto di conformità. La garanzia non copre le situazioni descritte nell'articolo 10. Il Cliente può anche far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e, in questo caso, può scegliere tra la rescissione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita.

(La garanzia deve essere fatta nel modo seguente) La richiesta di garanzia deve essere fatta nel modo seguente :

Inviare una lettera raccomandata all'indirizzo del venditore di cui sopra, menzionando « Garanzia » (indicare il codice cliente, il numero di fattura, nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, spiegazione del problema riscontrato…)

Articolo 12 : Reclami

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando la società tramite i dati di contatto del Venditore di cui sopra, menzionando "Reclami" (indicare il codice cliente, numero di fattura, cognome, nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, spiegazione del problema riscontrato…)

Articolo 13 : Diritti di proprietà intellettuale

I marchi, i nomi di dominio, i testi, le immagini, le foto... o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva dei loro autori. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale è fatto attraverso queste CGV. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 14 : Forza maggiore

L'esecuzione degli obblighi del venditore è sospesa nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Il venditore deve notificare al cliente il verificarsi di un tale evento il più presto possibile.

Articolo 15 : Nullità e modifica del contratto

Se una delle disposizioni del presente contratto dovesse essere invalidata, ciò non invaliderà le altre disposizioni, che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica del contratto è valida solo dopo un accordo scritto e firmato dalle parti.

Articolo 16 : Protezione dei dati personali

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par la Société et de ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de nous contacter par lettre RAR à l’adresse du Vendeur ci-dessus en mentionnant « Protection des données personnelles ».

Articolo 17 : Clausola di limitazione della responsabilità

Il est stipulé une clause limitative de responsabilité du Vendeur pour la réalisation de la prestation à 5% du montant de la commande en euros HT.

Articolo 18 : Diritto applicabile

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à l’acheteur pour obtenir une solution amiable. A défaut, l’acheteur pourra engager une procédure devant la juridiction de son choix.